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고객센터

기술로 인류의 행복을 만드는 기업 청파이엠티

FAQ 자주찾는질문

궁금하신 점이 있으신가요? ㈜청파이엠티 고객센터는 온라인을 이용하시는 모든 분들을 위해 노력하고 있습니다.

Q

디지털다기능계측기의 배터리는 어느 제품을 사용하는 것이 좋은가요?

A

디지털다기능계측기는 AA사이즈 건전지 5개를 사용합니다.
순간적으로 높은 전류를 소비하기에 반듯이 알카라인(LR6)규격의 건전지를 사용하시기 바랍니다.
망간(R6)건전지 사용시 동작중 제품 전원이 꺼질수 있으며 이로 인해 제품 파손이 발생할수 있습니다.

A

홈페이지 통해 신청서 작성후, 택배를 통해 접수(고객 연락처 및 고장내용 동봉) 및 발송되며 택배비는 고객부담입니다.
KESCO모델의 경우 구매증빙이 필요함으로 구매영수증 또는 정확한 구매내용등을 준비해주시기 바랍니다.

A

제조/판매일로부터 1년 입니다. 단, 사용자 과실에 의한 파손 및 고장은 유상으로 A/S 처리합니다.

A

구입 후 5년간 유상수리를 보장합니다.

A

발송주소: 경기도 부천시 원미구 옥산로 213번길 19, 4층 ㈜청파이엠티 A/S 담당자 앞 (070-8675-7050)
 ※ 택배송장 개인정보 보호로 인해 박스 내부에 고객 연락처 및 고장내용 등 동봉 부탁드립니다.

A

접수는 가능하나 당일수리는 불가능합니다.
평일 오전 10:00 ~11:30, 오후 13:30 ~ 17:00(토, 일요일 및 공휴일 접수 불가)에 접수해 주시면 됩니다.

A

고장 증상에 따라서 최소 3일에서 5일가량 소요됩니다.

A

고장 증상에 따라서 소비자가의 5% ~ 40% 정도 됩니다. 단, 메인보드 교체 또는 중대 불량 수리시 그 이상도 청구될 수 있습니다.

A

디지털다기능계측기는 방진, 방수제품이 아니므로 오염으로 인한 문제가 발생할수 있으므로 당사로 A/S 접수해주시기 바랍니다.

A

제품이 측정부가 파손되었거나 케이블 단선일경우 발생할수 있는 문제로 케이블을 먼저 점검 또는 교체 해보시고 해결되지 않을경우 당사로 A/S 접수해주시기 바랍니다.

A

“EAR Ω 2W” 측정 모드에서 케이블을 연결하지 않은 상태로 “TEST/HOLD” 버튼을 눌러서 측정값이 ” >2000Ω ” 이 나오는지 확인합니다.
(이때 다른값이 나올시 제품불량입니다.)

A

전류 및 누설전류 측정시 전류 클램프 센서의 배율에 맞도록 디지털다기능계측기의 레인지를 올바르게 설정해야 합니다.
 자세한 방법은 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.

A

계측기의 “E” 단자는 접지단자에 접속하고, “PC” 단자는 메인 차단기의 1차측 N상에 접속하여 측정할 수 있습니다.
 단, 측정값은 N상의 노이즈 등의 상태에 따라서 오차가 발생할 수 있습니다.

A

구글 플레이 스토어에서 “CEM2400” 검색 후 “CEM-2400-종합전기안전측정기” 앱을 다운로드하여 사용하실 수 있습니다.

A

당사 홈페이지를 통해 다운로드할 수 있습니다.

A

당사 대리점을 통해 구매할 수 있습니다

A

당사는 공인 검교정 발행기관이 아니므로 AS를 통한 켈리브레이션만 가능합니다.
공인 검교정 성적서가 필요할경우 전문기관에 의뢰하셔야 성적서와 교정필증을 받을수 있습니다.

A

해당 키버튼을 길게 눌러서 선택할 수 있습니다. 자세한 방법은 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.

A

“EAR Ω 3W” 측정 버튼을 약 2초 이상 길게 눌러서 선택할 수 있습니다. 자세한 방법은 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.

A

당사 누설전류측정기는 저항성 누설전류계에 가까운 제품입니다.

A

디지털다기능계측기는 측정시 자동으로 AC/DC구분 및 적절한 레인지로 자동으로 변환됩니다.

A

매뉴얼에 있습니다. 자세한 사항은 매뉴얼을 참조해 주세요.

A

기능상에 차이가 없는 동일한 제품입니다.

A

절연저항 측정전압(250V 500V 1000V)선택지와 블루투스 기능등이 추가되었습니다.
그외에는 2016년도 이후 생산제품들은 기능적으로 내부적 회로적 차이는 있으나 동일한 방식으로 측정합니다.